「改变」的意思，是做从前不会做的事。 听起来是一句废话，但这句废话包含了最朴素的真理。做从前不会做的事，似乎很容易。但你想过没有，为什么从前没有做？因为那些事往往可能是奇怪的，愚蠢的，不合逻辑的，看起来南辕北辙。比如说，「什么都不做」。 我常常建议别人：「什么都不做。」有人很失望：「这不等于没给建议吗？」但不是，刚好相反，什么都不做才是最稀罕的。一个人尝试过无数动作，想要解决问题，这时候「什么都不做」反倒成为一种最简单，却最容易忽略的动作。我把这一类的动作称为关键动作。它总是躲在一个人日常的视野之外。