人类讨厌不确定性。治疗师的任务之一就是增加个案的确定感与掌控感。 当我们找出一件事的原因时，就开始觉得这件事在我们的控制之下。 因为这是我们能命名或认同的东西，而据以表现行为。这种「因为」使人得以掌控。 当我们开始了解个人要面对宇宙的漠不关心，基本上是无助而孤独的事实时，弔诡的是，每个人反而会觉得比较不空虚、较不无助、较不孤单。