- 在顾客心智中针对竞争对手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选择，这就是企业需全力以赴抵达的成果，也是企业赖以生存的唯一理由。
- 阶层是指按照一定等级标准划分的，不同社会集团，同一阶层成员之间的态度、行为和价值观具有相似性，不同阶层成员之间存在差异性。 阶层的特点： 同一阶层的人群具有类似的行为 阶层的地位有高低之分 阶层是权利、职业、财富、声望、教育等综合作用的结果 阶层会发生流动，个人可以提升到较高阶层或下降到较低阶层
- 四步定位法：1、分析整个外部环境，确定竞争对手及其价值（分析）；2、避开竞争对手在顾客心智中的强势或利用其强势中蕴含的缺点，确定品牌中的优势位置（定位）；3、为这一定位寻求一个可靠的证明（信任状）；4、将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
- 古文： 一命（天命） 二运（运气） 三风水（环境） 四积阴德（积善行德） 五读书（读书学习） 六名（好名字） 七相（好相貌） 八敬神（求上苍） 九交贵人（交益友） 十养生（保命） 十一择业与择偶（事业与家庭） 十二趋吉避凶（团结和谐）
- 商业模式的三个层次：战略层面、运营层面、经济层面