- 对于商业模式的把握需要问六个问题：1、怎样创造价值；2、为谁创造价值；3、竞争力和优势来源；4、与竞争对手的差异；5、怎样赚钱；6、时间、空间和规模的目标
- 四步定位法：1、分析整个外部环境，确定竞争对手及其价值（分析）；2、避开竞争对手在顾客心智中的强势或利用其强势中蕴含的缺点，确定品牌中的优势位置（定位）；3、为这一定位寻求一个可靠的证明（信任状）；4、将这一定位整合进企业内部运营的方方面面，特别是传播上要有足够多的资源，以将这一定位植入顾客的心智。
- 商业模式本质上就是利益相关者的交易结构： 利益相关者：外部利益相关者（顾客、供应商、其他合作伙伴）和内部利益相关者（股东、企业家、员工）
- 在顾客心智中针对竞争对手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选择，这就是企业需全力以赴抵达的成果，也是企业赖以生存的唯一理由。
- 商业模式解决的是企业战略制定前的战略问题，同时也是连接客户价值和企业价值的桥梁。 商业模式为各种利益相关者提供一个将各方交易活动相互联络的细节。 一个好的商业模式最终总是能够体现为获得资本和产品市场认同的独特企业价值。