- 能够坦承失败而毫不辩解，可不容易。
- 人们往往无法坦承自己的错误。 这是人类最原始的本能反应，无关性格或年龄。说穿了，这是一种「自己不可能犯错」的矛盾心理。
- 跟放羊的小孩一样。 那系统一天到晚冒出警告讯息，不管做什么都会询问“是否无误”、“是否获得许可”，大伙都说搞不好哪天会冒出“是否觉得警告讯息很烦”。久而久之，根本没人在乎警告讯息。
- 你们听好，犯错的原因往往源自「绝不可能有错」的想法。谁都害怕看见错误，所以会自行编出一套合理的解释。 换句话说，为了逃避「可怕的事实」，消除心中的不安，故意找理由说服自己。
- 在遥远的天空之上，宇宙的另一端，有一样东西…… 那是肉眼看不到，却非常重要的石头。 每当我们一唱歌，旋律与和声便会引导那石头落在听众身上。 打在听者的胸口。