- 流程正确的重要程度超越了结果，这使得人们不再去注重结果，而是把精力放在确保流程的正确性上。这种情况在大型组织中很容易发生。
- 很多人对「休息」有一个误会：休息，就是好好睡一觉，让精神得到恢复，减少身体的负担。 其实这是不对的。 对于体力劳动，睡觉是最好的休息方式，因为可以让肌肉得到放松。但对于脑力活动，睡觉能起到的作用是有限的。 更好的方式，是调整你的聚焦点，切换到不同的工作上，激活大脑的另一块区域。 为什么呢？ 你要知道，经历一段高强度的工作之后，使我们感到疲劳的，并不是因为我们的能量损耗——实际上，有研究表明，大脑在高速运行时，其耗能并没有比休息时高出很多，甚至可以说没有太大变化。 使我们感到疲惫的，是对于这项工作的新鲜感减弱，导致我们去处理它的意愿降低。
- 你需要看到这些趋势，拥抱它们，而不要等到迫不得已的时候才参与。 如果你抗拒这些趋势，你可能就是在抗拒未来，只有拥抱它们，你的道路才会顺风顺水。
- 知识是劳动的准备过程，劳动的准备过程是员工自己的事情，是员工的投资行为。
- 大多数决定都应该在掌握70%左右的信息时做出。如果要等到掌握了90%的信息再行动的话，基本上就已经慢了。