相互理解是人类最大的错觉。双方因内在外在的局限很难对对方的心情感同身受，情绪、身体、想法、环境、经历、立场的不同限制了我们。而语言作为沟通桥梁经常是苍白无力，它受语境的影响，又易掺杂太多个人的情绪，使想表达与被接收的信息之间差之千里。所以冷静克制自己表达的欲望，温和看待别人的悲喜。